Частые вопросы

Он напечатан на наклейке коробки и продублирован в паспорте устройства. Код начинает работать в день отгрузки комплекта.

Если камера отдаёт RTSP или отвечает по ONVIF — да. Пришлите модель на help@rakurs-online.online, проверим по своей таблице.

2–6 Мбит/с на камеру RK-204 и 1,5–3 Мбит/с на RK-202. На узком канале узел переключает камеру на второй поток.

Да, отрезок до 15 минут сохраняется файлом MP4 с датой и временем в кадре.

Гарантия 24 месяца. Пишите на help@rakurs-online.online: заменим или отремонтируем, при ремонте дольше пяти рабочих дней выдаём подменное устройство.

Нет. Узел записи из комплекта принимает камеры по PoE и отправляет запись в облако. Локальный жёсткий диск не нужен.

Нет. Узел записи сам устанавливает исходящее соединение, проброс портов не нужен.

Узел пишет на карту памяти около трёх суток. После восстановления связи записи доезжают в облако.

Только сотрудники, которым вы выдали доступ. В кабинете видно, кто и когда открывал записи.

Комплект переезжает вместе с вами: подключите узел на новом месте, настройки сохранятся. Архив остаётся в облаке.